Rückgabe, Änderungen und Erstattungen

Vor dem Druck: alles ist änderbar

Sie sehen eine Vorschau, bevor irgendetwas gedruckt wird. Bis zur Freigabe gilt:

• Sie können so viele Änderungen verlangen, bis die Ähnlichkeit stimmt;
• Sie können es sich anders überlegen und stornieren: volle Erstattung ohne Begründung, je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Nach der Freigabe: das Porträt geht in den Druck

Mit der Freigabe startet die Produktion. Da das Produkt personalisiert ist, wird es nicht allein wegen eines Sinneswandels zurückgenommen (Abschnitt 8 der AGB).

Für die Qualität bleiben wir verantwortlich.

Paket beschädigt, Druck misslungen, unser Fehler

Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen ein Foto des Erhaltenen. Kein kompliziertes Verfahren, kein Rückversand auf Ihre Kosten.

Wir drucken kostenfrei neu und versenden erneut. Ist ein Neudruck nicht möglich, erstatten wir vollständig.

Abgedeckt: Transportschäden, Farben deutlich abweichend von der freigegebenen Vorschau, falsches Produkt oder falsche Größe, fehlerhafte Rahmung oder Verarbeitung.

Paket nie angekommen

Bewegt sich die Sendungsverfolgung zehn Werktage lang nicht, schreiben Sie uns. Wir leiten eine Nachforschung ein und drucken ohne Rückmeldung binnen einer Woche kostenfrei neu.

So erreichen Sie uns

Am einfachsten über den Chat auf Ihrer Verfolgungsseite — er erreicht uns mit dem Kontext Ihrer Bestellung. Sonst: hello@pawraa.com.